1. Inleiding
Welkom bij MAD CASINO ("wij", "ons", of "onze").
Wij hechten grote waarde aan de privacy van onze spelers en bezoekers.
Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website madcasino.net bezoekt en gebruikmaakt van onze diensten.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Om u de best mogelijke gokervaring te bieden en te voldoen aan de wettelijke vereisten, verzamelen wij de volgende soorten informatie:
- Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en fysiek adres wanneer u een account registreert.
- Financiële gegevens: Betaalgeschiedenis, stortingen, opnames en geselecteerde betaalmethoden. We slaan geen volledige creditcardgegevens op onze servers op.
- Spelactiviteit en Accountgegevens: Uw inzetgeschiedenis, favoriete spellen, sessieduur en chatgeschiedenis met de klantenservice.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem en informatie verzameld via cookies (zie ons Cookiebeleid voor meer details).
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme zakelijke doeleinden, waaronder:
- Het aanmaken, beheren en beveiligen van uw account.
- Het verwerken van financiële transacties (stortingen en uitbetalingen).
- Het verstrekken van klantenondersteuning en het beantwoorden van uw vragen.
- Naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder leeftijdsverificatie en procedures ter voorkoming van witwassen (AML).
- Het personaliseren van uw spelervaring en het aanbieden van relevante bonussen en promoties (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).
4. Gegevens delen met derden
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.
Wij kunnen uw informatie echter in beperkte mate delen met de volgende vertrouwde partijen:
- Dienstverleners: Betaalproviders, spelontwikkelaars en softwareleveranciers die nodig zijn om de casinodiensten te laten functioneren.
- Toezichthouders en Wetshandhaving: Indien we wettelijk verplicht zijn om te reageren op verzoeken van de overheid ter preventie van fraude of andere illegale activiteiten.
5. Beveiliging van uw gegevens
Wij maken gebruik van de modernste 256-bit Secure Socket Layer (SSL) encryptietechnologie en geavanceerde firewalls om ervoor te zorgen dat al uw persoonlijke en financiële gegevens te allen tijde strikt vertrouwelijk blijven.
Onze systemen worden regelmatig getest door onafhankelijke beveiligingsexperts.
6. Uw Rechten
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder:
- Het recht op inzage in de gegevens die we van u hebben.
- Het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Het recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden") onder bepaalde omstandigheden.
- Het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing.
U kunt uw rechten uitoefenen door in te loggen op uw account of door contact met ons op te nemen via onze ondersteuningskanalen.
7. Contact met ons opnemen
Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Privacybeleid of de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via:
E-mail: [email protected]
Onze klantenservice staat 24/7 voor u klaar om uw privacygerelateerde vragen te beantwoorden.