1. Onze Toewijding aan Verantwoord Spelen
Bij MAD CASINO staat het plezier en de veiligheid van onze spelers voorop. Gokken moet te allen tijde worden gezien als een vorm van entertainment en niet als een manier om geld te verdienen of schulden af te lossen.
Wij zijn toegewijd aan het creëren van een veilige en verantwoorde speelomgeving. Daarom bieden we diverse hulpmiddelen en middelen aan om u te helpen de controle over uw gokgedrag te behouden.
2. Tips voor Veilig en Verantwoord Gokken
Om ervoor te zorgen dat uw ervaring bij MAD CASINO leuk en veilig blijft, raden we u aan de volgende richtlijnen in gedachten te houden:
- Gok voor uw plezier: Beschouw gokken als een leuke vrijetijdsbesteding en niet als een bron van inkomsten.
- Stel een budget vast: Bepaal van tevoren hoeveel geld u bereid bent te verliezen en overschrijd dit bedrag nooit. Speel alleen met geld dat u kunt missen.
- Jaag verliezen niet na: Probeer nooit verloren geld terug te winnen door grotere bedragen in te zetten. Dit kan leiden tot grotere verliezen.
- Houd de tijd in de gaten: Neem regelmatig pauzes en stel een tijdslimiet in voor uw speelsessies.
- Speel niet onder invloed: Gok nooit wanneer u onder invloed bent van alcohol, drugs of wanneer u zich emotioneel instabiel voelt.
3. Hulpmiddelen voor Spelersbescherming
Wij bieden verschillende functies in uw account om u te helpen uw speelgedrag te beheren. U kunt deze instellen via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice:
- Stortingslimieten: Stel een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limiet in voor het bedrag dat u kunt storten.
- Verlieslimieten: Beperk het bedrag dat u kunt verliezen binnen een bepaalde periode.
- Sessielimieten: Stel een limiet in voor de hoeveelheid tijd die u per keer ingelogd kunt zijn.
- Time-out (Afkoelperiode): Neem een korte pauze van het spelen (bijv. 24 uur, 7 dagen of een maand). Tijdens deze periode kunt u niet inloggen op uw account.
- Zelfuitsluiting: Als u voelt dat u de controle verliest, kunt u uzelf voor een langere periode (bijv. 6 maanden tot permanent) uitsluiten van onze diensten. Uw account wordt dan gesloten en u ontvangt geen marketingmateriaal meer van ons.
4. Bescherming van Minderjarigen
Gokken onder de 18 jaar is illegaal. MAD CASINO hanteert een strikt beleid om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot onze spellen. We voeren rigoureuze leeftijdscontroles uit bij registratie en uitbetalingen.
We raden ouders en voogden aan om software-oplossingen (zoals NetNanny of CyberPatrol) te gebruiken om de internettoegang van minderjarigen tot gokwebsites te blokkeren.
5. Hulp Zoeken
Als u zich zorgen maakt over uw gokgedrag of dat van een naaste, weet dan dat er professionele hulp beschikbaar is. U hoeft dit niet alleen te doen.
We raden u aan contact op te nemen met onafhankelijke organisaties die gespecialiseerd zijn in het behandelen van gokverslaving:
- Loket Kansspel: www.loketkansspel.nl - Centraal steunpunt in Nederland voor vragen en hulp rondom gokken.
- AGOG (Stichting Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers): www.agog.nl - Zelfhulporganisatie voor gokkers en hun naasten.
- Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org
- GambleAware: www.begambleaware.org
6. Neem contact op
Ons team van de klantenservice is getraind om u te helpen met vragen over verantwoord spelen. Als u een limiet wilt instellen, een pauze wilt inlassen of uw account wilt sluiten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
E-mail: [email protected]